A lo largo de estos 12 años, DLP Systems también se ha caracterizado en la calidad en el servicio para usted y su empresa, conscientes de la importancia en el apoyo y acompañamiento de todos sus procesos productivos donde la mejor recompensa es su confianza. La misma confianza que nos motiva a implementar nuevas tecnologías a su servicio.
El Servicio de soporte y atención al cliente de DLP Systems está disponible para ayudarle con preguntas sobre productos y servicios de DLP Systems. Cuando se ponga en contacto con el Servicio de soporte y atención al cliente de DLP Systems, un representante del servicio de atención al cliente puede ayudarle a través de alguna de las siguientes modalidades:
- Asistencia telefónica
- Asistencia remota
- Asistencia presencial
Cuándo ponerse en contacto con el Servicio de Soporte y Atención al cliente de DLP Systems
Servicio al cliente
Si tiene preguntas generales de servicio al cliente, un representante del servicio de atención al cliente le ayudará a localizar las respuestas y recursos adecuados. Dependiendo de la cuestión, usted puede ser dirigido a un equipo especializado en un área determinada. O bien, usted puede ser dirigido a un sitio Web que responda a su pregunta.
Soporte técnico
Si desea asistencia técnica para un producto de DLP Systems, un representante del servicio de atención al cliente puede ayudarle a determinar qué opciones de soporte están disponibles. Estas pueden incluir autoayuda y asistencia del departamento de soporte técnico. El representante podrá solicitar el número de identificación de la empresa o la clave del producto para determinar el estado de la garantía y la versión del producto.
Las opciones de soporte técnico varían según el producto y pueden incluir chat, teléfono, correo electrónico ó presencial. El representante puede explicarle estas opciones y las horas en las que el soporte está disponible para el producto.
